Правила обмена и возврата товара:

Возврат или обмен товара производится в течении 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара покупателем в соответствии со ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей" Возврат товара возможен только при наличии у покупателя а также если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуально - определённые свойства если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Важно! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 технически сложные товары (фотоаппараты, видеокамеры и пр.) входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Все технически сложные товары проходят обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или обмене товара.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • - полное фирменное наименование (наименование) Продавца
  • - фамилия, имя, отчество Покупателя
  • - наименование товара
  • - даты заключения договора и передачи товара
  • - сумма, подлежащая возврату
  • - подписи продавца и покупателя

 

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.